תקנון האתר

תקנון החנות

1.הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים

2. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
3. תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
5. המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת .

 

רכישה רגילה

במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :

1. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
3. השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העיסקה בטלפון תוך 24 שעות(של יום עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לקחת פרטי אשראי ולוודא שהמוצר המבוקש קיים במלאי וההזמנה יוצאת בשלמותה.

החלפת מוצר

• החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד. דגמי סוף עונה ניתן להחזיר תוך 5 ימי עסקים.
  על הדגם להיות במצב תקין וארוז בתוך שקית סגורה היטב (לא משנה איזה שקית). ללא אריזה בשקית סגורה לא יתקבל זיכוי. במידה והנעליים או הקופסה לא יוחזרו במצב תקין וחדש לא יוחזר זיכוי לאתר או זיכוי כספי, ללקוחה תהיה אפשרות לקבל את הנעליים אליה חזרה מהחנויות שלנו או באמצעות משלוח , דמי המשלוח יהיו על חשבון הלקוח/ה.
  החזר כספי יינתן כחוק תוך14 ימי עסקים בלבד, מעל סכום קנייה של 50 ₪, החזר כספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה לפי הנמוך מביניהם. לא יינתן החזר כספי על דמי המשלוח.
• הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.
• החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.

עלות משלוח ללקוח לשירות שליח עד הבית החלפה/החזרה ראשונה הינה בסך 25 ש"ח בלבד.

עלות משלוח להחלפה/החזרה שנייה היא 30 ש"ח.

ישנה אפשרות להגיע לחנויות שלנו בכדי להחליף או להחזיר את המוצר.
סניף קריית טבעון, ככר בן גוריון 2.
סניף רמת ישי במתחם הסטריט מול.
**לא יינתן זיכוי כספי או זיכוי לחנות בחנויות שלנו, ניתן להחזיר לחנות ולקבל תוך 14 ימי עסקים החזר כספי לכרטיס האשראי ממנו התבצעה העסקה (בניכוי חמישה אחוזי עמלת ביטול עסקה), או לקבל זיכוי מלא לאתר באמצעות קוד קופון אישי ויחיד בסכום העסקה. במבצעי סוף עונה ניתן להחזיר או להחליף תוך 5 ימי עסקים.

ביטול הזמנה

1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה*  בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations)
2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך לאחר יצירת קשר עם נציג/ה מהאתר באמצעות מייל או טלפון: 058-6060961
   במקרה של ביטול העסקה יחייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

לא יינתן זיכוי בגין עלות המשלוח.

3.1 במקרה של טעות שבוצעה על ידי הלקוח בהזמנה, (צבע/מידה/דגם)
אין כל אחריות על האתר, והלקוח יצטרך לשלם על העלויות המשלוח,

4. אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה . מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

5 מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח , וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח .

6. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

6.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .

6.2 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .

7. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
8. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
9. במקרה של ביטול לאחר שהמשלוח חויב באופן מלא והועבר לחברת השליחויות, הלקוח יחוייב  על דמי המשלוח של 25 ש"ח.

 

*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

 

אספקת המוצרים

1. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם ציין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.
2. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.

2.2 שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.

3. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
   החברה תעשה את מירב המאמצים לספק את המוצרים תוך שלושה עד שבעה ימי עסקים, (מלבד ישובים וקיבוצים אשר להם ימי חלוקה מסויימים בשבוע- לפי חברת השליחויות איתה אנו עובדים HFD).3.1 משלוח לנקודת איסוף יתבצע על ידי חברת HFD תוך 3-8 ימי עסקים לנקודת האיסוף שנבחרה, על הלקוח לאסוף את החבילה תוך 3 ימים קלנדריים מהרגע שבו הגיעה לנקודת האיסוף, במידה והלקוח לא אסף את החבילה בזמן המוקצב והחבילה חזרה אל מחסני חברת השליחויות, על הלקוח לשלם דמי משלוח נוספים לשליחה חוזרת.
   במידה ונקודת האיסוף אותה בחר הלקוח מלאה חברת השליחויות HFD רשאית לספק את החבילה בנקודה אחרת במרחק של עד 4 קילומטר מהנקודה שנבחרה מבלי תיאום מראש על ידי הלקוח, הלקוח יקבל הודעת SMS עם פרטי המשלוח לאיסוף החבילה.

יום ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים (במידה וההזמנה בוצעה לאחר השעה 09:00)- כלומר שישה ימי עסקים יספרו מיום למחרת ההזמנה.

דמי משלוח

1. דמי המשלוח עם שליח עד הבית הינם 15 ש"ח לשירות משלוחים עד הבית, בקנייה מעל 299 ש"ח המשלוח חינם.
   דמי משלוח לנקודות איסוף בעלות של 10 ש"ח, בקנייה מעל 199 ש"ח משלוח לנקודת איסוף-חינם.
2. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות.
   החנות תספק את המוצר עד 5 ימי עסקים באיסוף עצמי.
4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אל:

*מבצע החלפה/החזרה ראשונה חינם עם שליח עד הבית על כל המוצרים באתר למזמינים בתאריכים 06.06.24- 13.06.24,
במידה ותתבצע החלפה או החזרה שנייה על הלקוח/ה לשלם 30 ש"ח על שירות ההחלפה.
על הנעליים להיות בכל המקרים במצב חדש ותקין באריזתם המקורית*

טלפון: 058-6060961

כתובת:קריית טבעון, כיכר בן גוריון 2
דוא"ל (E-Mail): holhimaherert@HOLHIMAJERERT.com

 

כללי

1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
2. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש באמצעות האתר .
3. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות.
4. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
5. לא ניתן לצבור/ לממש נקודות והטבות חברי מועדון בקנייה באתר.
6. קוד הקופון בהרשמה לניוזלטר יתקבל באופן סופי אך ורק על הדגמים המשתתפים לא כולל דגמי מותגים נבחרים.

מבצע החלפה/החזרה ראשונה עם שליח עד הבית חינם למזמינים מתאריך 18/09/24 עד לתאריך 06/10/24 בלבד,
המבצע רק על הדגמים הנמצאים תחת קטגוריית דגמי נשים באתר ועל דגמי הספורט תחת קטגוריית נעלי ספורט.
המבצע לא יכלול מוצרים שלא תחת הקטגוריות הנ"ל- כגון קטגוריית מותגים.
לא יתקבלו דגמים משומשים, רק דגמים הנמצאים במצב חדש ותקין בלבד.
החזרה או החלפה שנייה תהיה כרוכה בתשלום של 30 ש"ח.